Répar'stores

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Site vitrine
Brief

Avec ses 300 agences, Répar'stores s’impose comme le leader de la réparation et de la modernisation de volets roulants et de stores. En 2023, l’entreprise a réalisé un chiffre d’affaires de 89,6 millions d’euros et vise les 100 millions d’euros en 2024, soutenue par une croissance de +12 % et une stratégie de réseau pérenne. Son positionnement repose sur une expertise pointue et un accompagnement accessible, adressant aussi bien les particuliers pour leurs besoins en installations et réparations que les professionnels.

En 2021, Répar'stores a entrepris une refonte de son site vitrine avec pour objectif de moderniser son image et d’optimiser l’expérience utilisateur. L’Agence Siweb a été chargée de développer intégralement le site à partir des maquettes fournies par un prestataire externe. Depuis, Siweb assure la maintenance continue et enrichit régulièrement le site avec des fonctionnalités clés adaptées à la stratégie et aux besoins de l’entreprise. Le projet devait répondre à une double exigence : garantir une ergonomie optimale et anticiper les évolutions futures pour accompagner durablement la croissance de Répar'stores.

Client
Répar'stores
Date
2024
Services
Back Développement
Front Développement
Livrables
CMS SWG
Site vitrine
projet en live
Fleche droite
Problème

Répar'stores avait besoin d’un site capable de refléter son statut de leader tout en répondant aux attentes variées de ses utilisateurs. L’enjeu principal résidait dans la capacité à simplifier la navigation malgré une diversité de services et d’informations. De plus, l’entreprise souhaitait proposer au fur et à mesure des évolutions spécifiques afin d’améliorer l’expérience client. Il était essentiel que le site reste performant et évolutif, tout en renforçant l’image de marque et en répondant aux attentes des cibles particulières et professionnelles.

Solution

Pour répondre aux besoins de Répar'stores, Siweb a développé un site vitrine robuste et évolutif, centré sur l’utilisateur. L’approche s’est articulée autour de la mise en œuvre d’une base technique performante, d’une interface responsive adaptée à tous les appareils et d’un back-office sécurisé pour faciliter la gestion du contenu. En 2024, des fonctionnalités clés ont été ajoutées, comme la demande de rappel en ligne, la prise de rendez-vous intelligente basée sur la géolocalisation, et une FAQ contextuelle permettant aux utilisateurs de résoudre leurs problèmes rapidement. Par ailleurs, la maintenance continue garantit la pérennité et les performances du site, tout en intégrant de nouvelles évolutions en fonction des besoins identifiés.

Un développement conçu pour durer

En 2021, Répar'stores a entrepris une refonte complète de son site vitrine avec un double objectif : moderniser son image de marque et offrir une expérience utilisateur optimisée. Les maquettes, réalisées par un prestataire externe, ont été entièrement intégrées et développées par l’équipe Siweb.

Trois ans plus tard, le site continue d’évoluer grâce à la maintenance et aux développements sur mesure réalisés par notre équipe. L’objectif est clair : garantir un site ergonomique et performant, capable de s’adapter aux nouveaux besoins tout en offrant une navigation intuitive aux utilisateurs.

Des fonctionnalités qui font la différence

Pour répondre aux attentes croissantes des utilisateurs et renforcer l’efficacité du site, de nouvelles fonctionnalités clés ont été intégrées en 2024.

  • Demande de rappel en ligne : Désormais, les clients peuvent facilement demander un rappel en ligne pour être rapidement mis en relation avec un expert, offrant ainsi une solution simple et directe
  • Prise de rendez-vous intelligente : La prise de rendez-vous a également été repensée grâce à un système intelligent basé sur la géolocalisation, qui oriente automatiquement l’utilisateur vers le franchisé le plus proche tout en affichant les créneaux disponibles.
  • FAQ contextuel : cet outil interactif, conçu sous forme de questionnaire intuitif, permet aux utilisateurs de diagnostiquer leurs problèmes et de trouver des solutions adaptées en quelques clics.
  • Un site pensé pour aujourd’hui et demain

    Grâce à un partenariat de longue durée avec l’Agence Siweb, Répar'stores bénéficie d’un site vitrine à la fois innovant et adaptable. Ce projet s’inscrit dans une stratégie globale qui soutient la croissance de l’entreprise, renforce son image de marque et améliore l’expérience de ses utilisateurs, qu’ils soient particuliers ou professionnels. Il est conçu comme un outil évolutif et performant, capable de répondre aux exigences d’un marché en perpétuelle évolution. Grâce à une ergonomie réfléchie et des fonctionnalités innovantes, il accompagne parfaitement l’ascension du réseau et contribue à renforcer sa position de leader.

    Un bel exemple d’un site conçu pour évoluer avec son temps !

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